この利用規約は、お客さまが琉Qレンタサイクルをご利用の際に遵守していただく事項について規定しています。次のことをご承諾いただき、レンタサイクルでの街巡りをお楽しみください。
１.利用申込
各店の営業時間内にご来店、また指定された引き渡し場所で、「注意・確認事項」の用紙を読んでいただき、「ご利用申込書」に必要事項をご記入頂きます。その際、免許書や保険証、パスポートなど、身分を証明できるものをご呈示頂きます。
※ご利用申込書にご記入いただき、自転車をレンタルした時点で、「注意・確認事項」並びに、当店「利用規約」に同意したものとさせていただきます。
※お客さまの個人情報は、基本的に当レンタサイクル業務の目的以外には使用致しません。ただし、当店利用規約に反する行為を行ったお客様に関してはその限りではありません。
２.利用料金
ご利用料金は、ご希望の利用時間に応じた料金を、前払いでお支払い頂きます。時間超過分につきましては、返却の際にお支払い頂きます。
３.自転車の引渡し
自転車のお引渡しの際は、係員の取扱説明を受け、次の項目等について点検、確認して頂くようお願い致します。
・ブレーキの効き ・タイヤの空気圧 ・サドルの高さ ・その他
※自転車をレンタル後、異常・異音を感じた場合は、速やかに当店に戻るか、ご連絡ください。
ご連絡無き異常や異音、整備不良に対しては、後のトラブルに対して、当店では責任を負いかねます。
４.自転車の返却
利用申込の際に指定した営業時間内に貸出店にて、又は、ご希望の返却場所にて返却して頂きます。万一、返却場所が変更になる場合はお電話にてご連絡お願い致します。
５.キャンセル
キャンセル・予定の変更はできる限り早めにお願い致します。店舗レンタルでの貸出は、貸出時間の3時間前（営業時間内）までに、配送ご依頼時は、前日午前中までに、ご連絡をお願い致します。（上記時間以降はレンタル代金総額の半額～全額をキャンセル料として頂きます。）
６.事故
お客さまが貸出期間中に事故にあわれた場合は、速やかに当レンタサイクルに事故発生の日時、場所、原因、事故の状況等をご連絡下さい。また、必要な場合は、お客様自身で警察に連絡する等法令で定められた処置をおとりください。お客様ご自身で警察に連絡のない場合は、当店がその届け出作業にかかった合計時間分をお客様にご請求させていただきます。（1時間あたり2000円）
事故についての示談等に関しては、お客さま自らの責任において行ってください。当店では、事故についての一切の責任を負いません。（下記12.保険の記載内での対応に限らせていただきます。）
また、上記にかかわらず、当店が第三者にやむなく損害賠償を負担した場合を含め、当レンタサイクルが被害を被った場合には、お客さまにその損害賠償を請求することがあります。
７.自転車の故障、損傷
自転車は商品ですので、丁寧に扱うようお願い致します。貸出期間中に自転車の故障又は損傷があった場合は、速やかに当レンタサイクルにご連絡ください。当店の事前の了解無くお客さま自身で自転車を修理された場合、修理代金は負担できません。
お客さまへ貸出中に生じた自転車の故障や傷などに関しては、その修理代金をお客さまにご負担いただきます。返却時に発見できなかった故障や傷に関しても、後日整備中に発見した場合においては、同様にその修理に要した費用を実費で申し受けます。
貸出中に自転車を倒したり、転倒、故障、傷が生じた場合などは、必ず返却時にその旨をお申し出ください。申告なく故障や傷が判明した場合は、いかなる理由があろうとも、お客さまにその修理に要した費用を実費で申し受けます。
なお、自転車の故障によってお客さまや第三者に損害が発生したとしても、当レンタサイクルに起因する場合を除いて、当レンタサイクルは一切の責任を負いません。
※お貸しするナンバー式の鍵は、走行中はカゴ、カバンやポケットに入れるか、ハンドル部分に巻き付けて走行して下さい。フレーム部分には、傷がつくため絶対に巻き付けて走行しないようお願い致します。（傷はすべて補償対象となります）
８.パンク
お客さまに起因する自転車の故障、損傷、パンク修理については、原則としてその修理に要した費用を実費で申し受けます。
９.自転車の盗難、紛失
貸出期間中に自転車の盗難に会い、又は紛失した場合は、速やかに当レンタサイクルにご連絡ください。また、必要な場合は、お客様自身で警察に連絡する等法令で定められた処置をおとりください。お客様ご自身で警察に連絡のない場合は、当店がその届け出作業にかかった合計時間分をお客様にご請求させていただきます。（1時間あたり2000円）
盗難、紛失した場合は、以下の補償金を頂きます。なお、補償金受領後に自転車の返還があった場合は、変換までの日数分のレンタル料金、事務手数料、回収料金等を差し引いて、返金させていただきます。
●ミニベロ 20000円 +備品代金
●クロスバイク 50000円 +備品代金
●ロードバイク 80000円 +備品代金
●電動ミニベロ 50000円 +備品代金
●電動クロス 100000円 +備品代金
また、自転車を放置禁止区域等に放置し移動・保管された場合は、返還を受けるに要した費用は全額お客さまに負担していただきます。
※上記補償に了承できない方は、当店のご利用をお控えください。
※上記の対応や補償に応じていただけない場合は、警察に盗難または詐欺事件として届けさせていただきます。また、上記自転車・備品補償代金に加え、営業補償（お支払いまでの追加レンタル代金）、事務手数料、裁判費用等を合わせてご請求させていただきます。
１０.備品の紛失、破損、故障
自転車の備品、パーツ等の紛失、破損、故障に関しては、当店で決められた修理、補償代金をいただきます。
１１．トラブル時の対応に関して
トラブル発生時は速やかに、当店にご連絡ください。連絡がない場合は当店では責任を負いかねます。当店半径15kmを出る場合の出張費用は別途ご請求させていただきます。
店舗営業時間（変則営業有）外でのご利用時のパンク・不具合・故障に関しては、いかなる理由であれ、当店では対応できません。ご理解の上、ご利用お願い致します。
１２.禁止行為
レンタサイクルのご利用にあたっては、次の行為を行わないでください。
(1) 飲酒、無謀運転、その他交通法規に違反する行為
(2) 危険箇所、不適切な場所での利用
(3) 自転車放置禁止区域内及び歩行者や自転車の通行障害となるような場所での駐輪
(4) 自転車及び備品の改造など現状の変更
(5) パンクなど自転車の異常を認めた場合に、運転を継続する行為
(6) 申込者以外の第三者に使用させること
１３.貸出しの拒絶
当レンタサイクルが適当でないと認めたときは、自転車の貸出しを拒絶できるものとします。
１４.口コミへの投稿に関して
インターネットの口コミ・SNS等でマイナスな評価・投稿をされる方のご利用は、固くお断りさせていただいております。他店をご利用ください。ご意見等は必ず直接スタッフまでお知らせ下さい。
１５.自転車損害賠償保険に加入済（下記以外は補償対象外です）
●対人・対物賠償責任補償：1億円
●被害者見舞金：2-10万円
●事故対応特別費用：1000万円以内で実費負担分
（自転車本体・備品は適用外のため実費で徴収させて頂きます。自転車は丁寧にお使い下さい。）
（整備不良による怪我や事故に関しては、補償対象となる場合がございます。）
（お怪我に対する傷害補償（整備不良時は除く）はございません。お客様ご自身でご加入ください。）